תחבורה ציבורית באמסטרדם – כרטיסי GVB, OVpay והדרך הנכונה מסכיפהול

התחבורה הציבורית באמסטרדם מופעלת על ידי חברת GVB – טראם, אוטובוס, מטרו ומעבורות תחת כרטיס אחד. כרטיס 24 שעות עולה 10 אירו וכרטיס רב-יומי ל-2 עד 7 ימים עולה 16 עד 43 אירו, אבל שימו לב – הכרטיס לא תקף ברכבת מסכיפהול, ולשם צריך Amsterdam Travel Ticket או תשלום נפרד. אפשר גם פשוט להצמיד כרטיס אשראי (OVpay) עם תקרה יומית.

יש הרבה סיבות למה אמסטרדם (Amsterdam) היא עיר שמגיעים אליה מיליוני תיירים בשנה – תרבות, מוזיאונים, חיי לילה תוססים במיוחד. אבל יש סיבה נוספת שפחות מדברים עליה: הסדר ההולנדי. מהצד זה נראה כאילו חשבו על הכל והכל עובד כמו שצריך, וזה נכון במיוחד לגבי התחבורה הציבורית בעיר. GVB (GVB Amsterdam Public Transport) היא החברה האחראית על התחבורה הציבורית העירונית, והיא משנעת בכל יום עשרות אלפי אנשים בטראם, באוטובוס, במטרו ובמעבורות.

כשמגיעים לעיר בפעם הראשונה קל להתבלבל: איפה קונים כרטיס, כמה הוא עולה, לכמה זמן הוא תופס, והאם הוא תקף כבר משדה התעופה. הסדר הזה עושה סדר בכל השאלות האלה, כולל המחירים הרשמיים, ההבדל בין כרטיס GVB לכרטיסי הרכבת, ומה כדאי לכל סוג של מטייל ישראלי.

מה זה GVB ואיזה תחבורה ציבורית יש באמסטרדם?

GVB היא חברת התחבורה הציבורית העירונית של אמסטרדם, והיא מפעילה את כל הטראמים, האוטובוסים העירוניים, קווי המטרו והמעבורות בתוך העיר. אמסטרדם גאה בתחבורה הציבורית שלה, ובצדק: הרכבת החשמלית (הטראם) מגיעה כמעט לכל פינה במרכז, המטרו מחבר את התחנה המרכזית עם הדרום, המזרח והצפון בדקות ספורות, והאוטובוסים משלימים את מה שהמסילות לא מכסות. גם רכבות עוברות בעיר, אבל חשוב להבין את ההבדל: הרכבות שייכות לחברת הרכבות הלאומית NS ולא ל-GVB, ולכן כרטיס GVB רגיל לא תקף בהן. זו הנקודה שהכי הרבה ישראלים נופלים בה, ונחזור אליה בהמשך.

אמסטרדם היא אמנם לא עיר ענקית, אבל המרחקים בין יעד ליעד לפעמים ארוכים מדי בשביל ללכת ברגל או לנסוע על אופניים, במיוחד עם ילדים, מזוודות או אחרי יום שלם על הרגליים. רובע המוזיאונים נמצא כרבע שעה בטראם מהתחנה המרכזית, ורובע דה פייפ או הפארק וונדלפארק רחוקים יותר משנדמה על המפה. לכן כרטיס משולב לכל התחבורה הציבורית הוא פתרון שחוסך גם כסף וגם כאבי ראש של חיפושים איפה קונים כרטיס לכל נסיעה.

מה נכלל בכרטיס GVB

כרטיס GVB תקף לנסיעות ללא הגבלה, ללא תלות במרחק, ביום ובלילה, בכל הטראמים, האוטובוסים העירוניים (כולל אוטובוסי הלילה של GVB), קווי המטרו והמעבורות של החברה. הוא לא תקף באוטובוסים של החברות האזוריות (Connexxion, EBS, Arriva) שיוצאים מהעיר לכיוון וולנדם (Volendam), זאנסה סכאנס (Zaanse Schans) או קויקנהוף (Keukenhof), ולא ברכבות NS. מי שמתכנן טיולי יום מחוץ לעיר צריך כרטיס אחר, ועל זה בהמשך.

כמה עולה כרטיס GVB ליום, ליומיים או לשבוע?

לפי המחירון הרשמי של GVB, כרטיס יום (24 שעות) עולה 10 אירו, וכרטיס רב-יומי עולה 16 אירו ליומיים, 21.50 אירו לשלושה ימים, 27.50 אירו לארבעה, 34 אירו לחמישה, 39 אירו לשישה ו-43 אירו לשבוע שלם. ככל שקונים יותר ימים, המחיר ליום יורד – כרטיס שבוע יוצא בערך 6 אירו ליום, לעומת 10 אירו בכרטיס יום בודד. לכן כדאי לרכוש את החבילה שמתאימה בדיוק למספר הימים שאתם מטיילים בעיר, ולא לקנות כרטיסי יום נפרדים.

24 שעות, לא יום קלנדרי

הכרטיסים נספרים בשעות ולא בימים: כרטיס 24 שעות מתחיל לעבוד בצ'ק-אין הראשון ותקף 24 שעות מאותו רגע, כולל התחבורה הלילית. אם עשיתם צ'ק-אין ראשון בשעה 15:00, הכרטיס תקף עד 15:00 למחרת. זה יתרון גדול למי שנוחת אחר הצהריים – הכרטיס לא נשרף בחצות. כרטיס 72 שעות שהופעל בצהריים של יום חמישי מחזיק עד צהרי יום ראשון.

מה עם ילדים?

ילדים עד גיל 3 נוסעים חינם בתחבורה של GVB. לילדים בגילאי 4 עד 11 יש כרטיס יום ילד מוזל – את המחיר המדויק כדאי לבדוק באתר הרשמי של GVB לפני הרכישה, כי הוא לא תמיד מופיע בחנויות הכרטיסים המקוונות. משפחה של שני הורים ושני ילדים גדולים שמגיעה לשלושה ימים תשלם בסביבות 90 אירו על תחבורה עירונית ללא הגבלה, וזה עדיין זול משתי נסיעות מונית מהתחנה המרכזית למלון.

ומה לגבי מזוודות? אין תוספת על מזוודות, עגלות או אופניים מתקפלים בטראם ובמטרו, כל עוד לא חוסמים את המעבר.

איפה רוכשים כרטיסים לתחבורה הציבורית באמסטרדם?

הדרך שרוב הסיכויים תחסוך לכם הכי הרבה זמן וכסף היא לקנות את הכרטיס מבעוד מועד, אונליין, כך שמרגע שאתם מגיעים אתם כבר יכולים להשתמש בו. הכרטיס הדיגיטלי מגיע כ-QR לטלפון (או ל-Apple Wallet / Google Wallet), ומתחיל לעבוד רק בסריקה הראשונה, כך שאין סיכון שהוא "ירוץ" לפני שהגעתם. אפשר לרכוש את אותו כרטיס GVB ל-1 עד 7 ימים ב-Tiqets, ב-GetYourGuide או ב-Headout. ההבדל המרכזי ביניהם הוא מדיניות הביטול: ב-GetYourGuide וב-Headout אפשר לבטל בחינם עד 24 שעות לפני מועד ההפעלה שבחרתם, ואילו ב-Tiqets הכרטיס הזה לא ניתן להחזר או לשינוי. למי שהתוכניות עוד לא סגורות – זה שיקול.

קנייה במקום

מי שמעדיף לרכוש את הכרטיס במקום ימצא עמדת שירות של GVB כבר בשדה התעופה סכיפהול (Schiphol), באזור הכניסה של סכיפהול פלאזה, ובתחנה המרכזית של אמסטרדם (GVB Tickets & Info, Amsterdam Centraal). יש דלפקים נוספים בתחנות המטרו הגדולות (Zuid, Noord, Bijlmer ArenA) ובמרכזי המבקרים של I amsterdam. בנוסף, בכל תחנת מטרו יש מכונות כרטיסים אוטומטיות שמקבלות כרטיסי אשראי בינלאומיים.

מתי לא כדאי לקנות אונליין?

אם אתם מגיעים ליום אחד בלבד ומתכננים שתיים-שלוש נסיעות, לפעמים עדיף בכלל לא לקנות כרטיס אלא להשתמש ב-OVpay עם כרטיס האשראי (פירוט בהמשך). ואם אתם צריכים כרטיס ילד, בדקו קודם שהחנות המקוונת מציעה אותו – לא כולן עושות זאת, ואז עדיף לקנות את כל הכרטיסים יחד בדלפק בתחנה.

האם כרטיס GVB תקף מסכיפהול למרכז אמסטרדם?

לא – זו הטעות הנפוצה ביותר. הרכבת משדה התעופה סכיפהול לתחנה המרכזית מופעלת על ידי NS, ואוטובוס 397 (Amsterdam Airport Express) לכיוון מרכז העיר מופעל על ידי Connexxion, ושניהם לא מכובדים בכרטיס GVB. מי שמגיע עם כרטיס GVB בלבד צריך לקנות בנפרד כרטיס רכבת מסכיפהול (בסביבות 5-6 אירו לכיוון, לבדוק במכונות של NS) או פשוט להצמיד כרטיס אשראי בשערי הרכבת ולשלם לפי נסיעה.

הפתרון הרשמי: Amsterdam Travel Ticket

מי שנוחת בסכיפהול ורוצה כרטיס אחד לכל הטיול צריך את Amsterdam Travel Ticket, המוצר הרשמי של GVB לתיירים שמגיעים דרך שדה התעופה. לפי האתר הרשמי הוא עולה 20 אירו ליום, 27 אירו ליומיים ו-34 אירו לשלושה ימים, והוא כולל את הרכבת (מחלקה 2) בין סכיפהול לכל תחנות הרכבת באמסטרדם, את אוטובוס 397 ואת אוטובוס הלילה N97, ובנוסף את כל הטראמים, האוטובוסים, המטרו והמעבורות של GVB. ההבדל מכרטיס GVB רגיל הוא 10 אירו ליום – כלומר, אם אתם נשארים עד 3 ימים ומגיעים בטיסה, הוא כמעט תמיד משתלם יותר מרכישת רכבת הלוך-חזור בנפרד. אפשר להזמין אותו מראש ב-Tiqets (ביטול חינם עד 24 שעות לפני), אבל שימו לב: הכרטיס הזה הוא כרטיס פיזי (OV-chipkaart), ואת השובר מחליפים בדלפק או במכונה של GVB – למשל בסכיפהול, בתחנה המרכזית, ב-Zuid, ב-Sloterdijk או ב-Bijlmer ArenA.

ומי שנשאר יותר משלושה ימים?

Amsterdam Travel Ticket קיים רק עד 3 ימים. מי שנשאר 4-7 ימים יקנה כרטיס GVB רב-יומי ויוסיף רכבת נפרדת לסכיפהול ובחזרה. חלופה שכן עובדת עם כרטיס GVB: אוטובוס 369 של GVB מסכיפהול לתחנת Sloterdijk, ומשם מטרו או רכבת לעיר – פחות נוח עם מזוודות, אבל מכוסה בכרטיס. פירוט מלא של כל האפשרויות בעמוד ההגעה משדה התעופה סכיפהול למרכז אמסטרדם.

OVpay – אפשר פשוט להצמיד כרטיס אשראי במקום לקנות כרטיס?

כן. בכל הטראמים, האוטובוסים, המטרו והרכבות בהולנד אפשר לעשות צ'ק-אין וצ'ק-אאוט עם כרטיס אשראי או חיוב ללא מגע (Visa, Mastercard, Maestro) או עם הטלפון (Apple Pay / Google Wallet), והמערכת נקראת OVpay. לפי אתר I amsterdam, ב-GVB יש תקרה יומית: לא משנה כמה נסעתם באותו יום, תשלמו לכל היותר 10.50 אירו. כל הנסיעות מחושבות ומחויבות בסוף היום.

מתי OVpay משתלם יותר מכרטיס?

לימים שבהם אתם נוסעים פעם-פעמיים בלבד OVpay זול יותר מכרטיס יום, ולימים עמוסים הוא יוצא כמעט אותו דבר (10.50 לעומת 10 אירו). היתרון האמיתי שלו הוא הגמישות: אין מה לקנות מראש, אין QR לסרוק, וזה עובד גם ברכבת NS מסכיפהול. החיסרון: כל נוסע צריך כרטיס משלו – אי אפשר להצמיד את אותו כרטיס פעמיים עבור שני אנשים, אז משפחה עם ילדים תצטרך כרטיס לכל ילד, ובגילאי 4-11 עדיף כרטיס ילד של GVB. בנוסף, על מספר ימים ארוך כרטיס GVB רב-יומי יוצא זול יותר (שבוע ב-43 אירו לעומת עד 73.50 אירו ב-OVpay).

שימו לב לחיובים בכרטיס הישראלי

הבנק יציג לפעמים חיוב זמני ואחר כך חיוב מסכם, וחלק מהכרטיסים הישראליים גובים עמלת מט"ח על כל עסקה. ומה שהכי חשוב: אם שכחתם לעשות צ'ק-אאוט, המערכת מחייבת תעריף מקסימלי לנסיעה. את ה"צ'ק-אאוט שנשכח" אפשר לתקן דרך אתר GVB, אבל קל יותר פשוט לזכור להצמיד את הכרטיס גם ביציאה.

איך עובד הצ'ק-אין, ומה קורה בלילה ובמעבורות?

בכל נסיעה, גם עם כרטיס יום, גם עם OVpay, חייבים לעשות צ'ק-אין בכניסה וצ'ק-אאוט ביציאה – גם כשעוברים מטראם לטראם. בטראם ובאוטובוס מצמידים את הכרטיס או סורקים את ה-QR בקורא הוורוד-לבן ליד הדלת; במטרו יש שערים סגורים בכניסה וביציאה מהתחנה. עם כרטיס יום דיגיטלי אין חיוב על נסיעה שנשכח בה הצ'ק-אאוט, אבל עם OVpay כן, וזה ההבדל הפרקטי החשוב ביותר בין שתי השיטות. טיפ קטן שחוסך עצבים: אם אתם משתמשים ב-QR מהטלפון, הגדילו את הבהירות של המסך לפני הסריקה, ואל תסרקו מצילום מסך או מ-PDF – חלק מהכרטיסים המקוונים עובדים רק מתוך האפליקציה של המוכר, ואחרת מסתכנים בחיוב כפול מכרטיס האשראי.

אוטובוסי לילה

הכרטיס תקף במשך כל היום, ותוכלו לנצל איתו גם את התחבורה הציבורית הלילית: אחרי שהטראם והמטרו נעצרים (בסביבות חצות וחצי עד אחת) נכנסים לפעולה אוטובוסי הלילה של GVB (קווים שמתחילים ב-N), וכרטיסי היום והרב-יומיים תקפים בהם ללא תוספת. מי שאין לו כרטיס ישלם על נסיעת לילה בודדת יותר מנסיעה רגילה – עוד סיבה טובה לכרטיס רב-יומי אם מתכננים חיי לילה באמסטרדם.

מעבורות חינם

המעבורות של GVB שחוצות את נהר ה-IJ מאחורי התחנה המרכזית (לכיוון Buiksloterweg, NDSM ו-A'DAM Lookout) חינמיות להולכי רגל ולרוכבי אופניים – לא צריך כרטיס ולא צ'ק-אין, פשוט עולים. הקו לבוקסלוטרווח פועל גם לאורך כל הלילה. זו אחת החוויות החינמיות היפות בעיר, במיוחד בשקיעה.

מה נותנת אפליקציית GVB ואיך מטעינים כרטיס דרכה?

אפליקציית GVB (GVB app) היא הדרך הנוחה ביותר לנהל את הנסיעות: היא מציגה זמני יציאה בזמן אמת של כל טראם, אוטובוס ומטרו, מתכננת מסלול מדלת לדלת, ומאפשרת למלא את כרטיס הנסיעות באופן מקוון – כרטיס יום או רב-יומי שקונים דרכה יושב בטלפון ומוכן לסריקה. העולם התקדם והכל הפך דיגיטלי: הכרטיס שנקנה בחנויות המקוונות (Headout, למשל) מתווסף ישירות לאפליקציית GVB או ל-Apple Wallet, וכך אין צורך להסתובב עם כרטיס פלסטיק.

מה עוד יש באפליקציה

תוכלו למצוא באפליקציה גם הצעות לטיולים ומידע על אטרקציות בעיר שאפשר להגיע אליהן בתחבורה הציבורית של GVB, כולל איזה קו טראם עוצר ליד רייקסמוזיאום (Rijksmuseum), בית אנה פרנק (Anne Frank House) או ה-NDSM. האפליקציה גם מתריעה כמה זמן נשאר בכרטיס – שימושי במיוחד כשהכרטיס נספר בשעות ולא בימים – וכשהוא נגמר אפשר לחדש אותו דרכה מבלי לחפש דלפק. יש בה גם מפה של כל הרשת ועדכונים על הפרעות ושינויים בקווים (בעיר עם כל כך הרבה עבודות תשתית, זה קורה).

חלופות מוכרות

מי שרגיל ל-Google Maps או ל-Citymapper יקבל שם את אותם זמני אמת של GVB, כולל המלצות על החלפות. האפליקציה של 9292 מכסה את כל הולנד, כולל רכבות ואוטובוסים אזוריים, ומתאימה למי שמשלב תחבורה ציבורית בכל הולנד ולא רק בעיר. השורה התחתונה: לכרטיס עצמו מספיק Wallet או האפליקציה של המוכר; לניווט – מה שנוח לכם.

יוצאים לוולנדם, זאנסה סכאנס או הארלם? Amsterdam & Region Travel Ticket

מי שמתכנן טיולי יום מחוץ לעיר צריך כרטיס אחר, כי כרטיס GVB לא תקף באוטובוסים האזוריים וברכבות. הפתרון הרשמי הוא Amsterdam & Region Travel Ticket – כרטיס ל-1 עד 3 ימים שמכסה את כל התחבורה של GVB בעיר, את הרכבת מסכיפהול, ובנוסף את התחבורה האזורית לכפרי הדייגים וולנדם (Volendam), מארקן (Marken) ואדם, לטחנות הרוח של זאנסה סכאנס (Zaanse Schans), להארלם (Haarlem), לחוף זנדפורט ובעונה גם לאזור קויקנהוף (Keukenhof). המחיר הרשמי גבוה מ-Amsterdam Travel Ticket בכמה אירו ליום – את המחיר העדכני כדאי לבדוק באתר GVB לפני הרכישה – ואפשר להזמין אותו מראש ב-Tiqets. גם כאן מדובר בכרטיס פיזי שמחליפים בדלפק GVB, וגם כאן, בניגוד ל-Amsterdam Travel Ticket, הכרטיס לא ניתן להחזר.

חשבון קצר לפני שקונים

הכרטיס האזורי משתלם ביום שבו עושים לפחות נסיעה אחת הלוך-חזור מחוץ לעיר ועוד כמה נסיעות בתוך העיר. יום שלם בזאנסה סכאנס וחזרה, ובערב טראם למסעדה – משתלם. אבל אם יוצאים מהעיר רק פעם אחת בשלושה ימים, זול יותר לקנות כרטיס GVB רב-יומי ולשלם על הנסיעה האזורית הבודדת ב-OVpay. ולמי שמעדיף שמישהו אחר ינהג – טיול יום מאורגן מאמסטרדם לזאנסה סכאנס, וולנדם ומארקן כולל את ההסעה, ואז אין צורך בכרטיס אזורי בכלל.

וה-I amsterdam City Card?

הכרטיס העירוני של I amsterdam כולל גם הוא נסיעה חופשית ב-GVB לתקופת התוקף, בנוסף לכניסה למוזיאונים ולשייט תעלות. הוא מתאים למי שמתכנן שלושה-ארבעה מוזיאונים ביומיים; למי שבעיקר צריך תחבורה, כרטיס GVB רגיל זול משמעותית.

מה חשוב לדעת לפני שמגיעים

• כרטיס GVB נספר בשעות מהצ'ק-אין הראשון (24/48/72 שעות), לא לפי ימים קלנדריים – הפעילו אותו בזמן שמתאים לכם.
• כרטיס GVB לא תקף ברכבת ובאוטובוס 397 מסכיפהול; לשם צריך Amsterdam Travel Ticket, כרטיס רכבת נפרד או OVpay.
• צ'ק-אין וצ'ק-אאוט חובה בכל נסיעה ובכל החלפה, גם עם כרטיס יום.
• המעבורות מאחורי התחנה המרכזית חינמיות ולא דורשות כרטיס.
• כרטיס דיגיטלי סורקים מתוך האפליקציה של המוכר או מה-Wallet – לא מצילום מסך.
• ב-Tiqets כרטיס GVB לא ניתן להחזר; ב-GetYourGuide וב-Headout אפשר לבטל עד 24 שעות לפני.

טעויות שכדאי להימנע מהן

• לקנות כרטיס GVB ולנסות לעלות איתו לרכבת מסכיפהול – הוא לא תקף שם.
• להפעיל כרטיס 72 שעות בבוקר הנחיתה כשמגיעים לעיר רק בערב – מפסידים חצי יום.
• לשכוח צ'ק-אאוט עם OVpay ולקבל חיוב על התעריף המקסימלי.
• להצמיד את אותו כרטיס אשראי לשני נוסעים – כל נוסע צריך כרטיס משלו.
• לקנות כרטיסי יום נפרדים לכל יום במקום כרטיס רב-יומי אחד – יקר בעשרות אחוזים.
• לקנות כרטיס Region לשלושה ימים בשביל יציאה אחת מהעיר – זול יותר לשלם על הנסיעה האזורית בנפרד.

שאלות נפוצות

כמה עולה כרטיס תחבורה ציבורית ליום באמסטרדם?

כרטיס יום של GVB (24 שעות) עולה לפי המחירון הרשמי 10 אירו, וכרטיס רב-יומי עולה 16 אירו ליומיים ועד 43 אירו לשבוע. מי שמשתמש בכרטיס אשראי ללא מגע (OVpay) ישלם לכל היותר 10.50 אירו ליום.

האם כרטיס GVB תקף ברכבת משדה התעופה סכיפהול?

לא. הרכבת שייכת ל-NS ואוטובוס 397 ל-Connexxion. לכיסוי הרכבת צריך Amsterdam Travel Ticket (20/27/34 אירו ל-1-3 ימים), כרטיס רכבת נפרד או תשלום ב-OVpay. אוטובוס 369 של GVB לתחנת Sloterdijk כן מכובד בכרטיס GVB.

אפשר לשלם בתחבורה הציבורית באמסטרדם עם כרטיס אשראי ישראלי?

כן, כל כרטיס Visa או Mastercard ללא מגע (או Apple Pay / Google Wallet) עובד ב-OVpay: מצמידים בכניסה וביציאה, והחיוב מחושב בסוף היום עם תקרה של 10.50 אירו ב-GVB. כל נוסע צריך כרטיס משלו.

האם כרטיס GVB תקף באוטובוסי הלילה?

כן. כרטיסי היום והרב-יומיים של GVB תקפים גם באוטובוסי הלילה (קווי N) ללא תוספת, כל עוד הכרטיס בתוקף לפי שעות.

איפה קונים כרטיס GVB באמסטרדם?

אונליין מראש (Tiqets, GetYourGuide, Headout – הכרטיס מגיע לטלפון ומופעל בסריקה הראשונה), בדלפקי GVB בסכיפהול ובתחנה המרכזית, במכונות בתחנות המטרו ובמרכזי המבקרים של I amsterdam.

ילדים משלמים על תחבורה ציבורית באמסטרדם?

ילדים עד גיל 3 נוסעים חינם. לגילאי 4-11 יש כרטיס יום ילד מוזל של GVB, שכדאי לקנות בדלפק או באתר GVB, כי לא כל החנויות המקוונות מציעות אותו.

מה ההבדל בין Amsterdam Travel Ticket ל-Amsterdam & Region Travel Ticket?

שניהם כוללים את כל תחבורת GVB ואת הרכבת מסכיפהול. הכרטיס האזורי (Region) מוסיף גם את האוטובוסים והרכבות האזוריות לוולנדם, מארקן, זאנסה סכאנס, הארלם, זנדפורט ואזור קויקנהוף, ולכן יקר יותר בכמה אירו ליום.